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Shopping Guide

ご利用ガイド

(ご注文に関わる注意事項)

ご注文の手順

1.商品を探す

商品はブランドやシーン別に分類されています。

メニューバーから気になる画面にそれぞれ遷移して商品を見つける、またはキーワード(商品名・カテゴリーなど)を検索欄に入力し商品を探します。

該当のブランドまたはカテゴリーの中から商品を探したい場合は検索欄の左にあるCATEGORIESで該当のブランドまたはカテゴリーを選択してキーワードを入力してください。

 

2.商品を選ぶ

サイズや色の指定が必要な商品については選択肢から該当の商品を選びます。

商品スペック、在庫状況、注意事項など事前にご確認ください。

大型商品については搬入経路の間口サイズを、ご注文前に必ずご確認ください。

 

3.ショッピングカートに入れる。

「カートに入れる」ボタンを押してショッピングカートに入れます。

 

4.ショッピングカートを確認する。

「カートを表示」ボタンを押してショッピングカートに入れた商品を確認します。

お買い物を続ける場合は、再び商品を選んでショッピングカートに入れます。

注文する商品の確認後、【お支払へ進む】ボタンを押します。

 

5.請求先情報、お届け先情報を入力する。

請求先情報を入力します。*印がある項目は入力が必須です。

お届け先が請求先と異なる場合は、*印がある項目を入力します。

会員登録している場合は、登録情報が自動入力されるので内容確認後、変更があれば上書きします。

 

6.配達希望日、配達希望時間を選択する。

配達希望日は在庫がある場合、注文完了日から7営業日以降で選択可能です。

出荷が完了した時点で、配送に関するご案内メールを送信いたします。

ご指定いただいた配達希望日、配達希望時間帯がお客様のご希望に添えない場合があります。その場合は事前にご連絡いたします。

繁忙期や交通事情により、配達の遅延が発生する場合があります。あらかじめご了承ください。

 

7.付帯サービスを選択する。

納品方法を指定します。

お届け先がマンション・アパートの場合、エレベータの有無について特記事項の欄に入力してください。

その他、ご注文に関するご要望や注意事項等ありましたら特記事項の欄に入力してください。

 

8.source商品をご覧になった場所を選択する。

source商品をどこでご覧になったかについて該当のものを選択します。

「該当なし」、「販売店」を選択した場合、任意でご覧になった店名、場所を入力してください。

 

9.お支払情報を入力する。

下記のクレジットカードをご利用いただけます。

「VISA、Master、JCB、AMEX、ダイナース」

翌月一括払い、分割払い、ならびにリボルビング払いのご利用が可能です。

ご注文者様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。

※弊社またはクレジット会社よりご本人確認のご連絡をさせていただく場合があります。

※お客様がご利用になるクレジットカードの状況により、ご指定いただいた支払回数の適用ができない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

※代金のお引き落としについては、ご利用のクレジットカードの締日や契約内容により異なりますので、ご利用のクレジットカード会社に直接お問い合わせをしてください。

 

10.ご注文を確定する。

Shopping Guideページに記載されている各種注意事項に同意し、ご注文内容に誤りがなければ、「クレジットカード決済を進める」ボタンを押し注文を確定します。

ご注文の変更やキャンセルはご注文完了後24時間以内に限り受け付けます。お問い合わせフォームからご連絡ください。

 

11. ご注文完了後の内容確認

ご注文確定後に自動配信メール「【source store】でのご注文を受け付けました。」という件名のメールを請求先情報の登録メールアドレスへお送りします。

メールが受信できない場合は、メールアドレスが誤っている可能性がありますので、お問い合わせフォームからご連絡ください。誤りがないかをマイアカウントの『アカウント詳細』でご確認ください。

また、ドメイン指定設定をされている場合は「@source-jp.com」が含まれるメールを受信可能にする設定を行ってください。

会員登録をしていただきますと「マイアカウント」の『注文』からご注文内容をご確認いただけます。

※ご注文いただきました内容に関するお問い合わせには、ご注文番号をお知らせくださいますとスムーズなご案内が可能となります。

下記のクレジットカードのご利用が可能です。

「VISA、Master、JCB、AMEX、ダイナース」

翌月一括払い、分割払い、ならびにリボルビング払いのご利用が可能です。

 

※請求先情報のお名前と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。

ご注文確定後のクレジットカードの変更は承っておりませんのでご留意ください。

※弊社またはクレジットカード会社よりご本人確認のご連絡をさせていただく場合があります。

※お客様がご利用になるクレジットカードの状況により、ご指定いただいた支払回数の適用ができない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

※海外で発行されたクレジットカードについては「一括払い」のみご利用可能です。

※代金のお引き落としについては、ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なりますので、ご利用のクレジットカード会社に直接お問い合わせをしてください。

※配送・開梱・設置・残材引取り・組み立てなどの付帯サービスは原則無料で承ります。

※特殊な有料サービスが必要となる場合は事前にご相談いたします。

商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文内容と誤りがないかご確認ください。

商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損または汚損していた場合は、商品の配達後1週間以内にメール・電話にてご連絡ください。早急に交換品の手配もしくは返品を承ります。

※この場合の送料は当店が負担いたします。

 

下記のお客様ご都合による交換・返品については、原則お受けすることができません。

-誤入力による商品の注文違い

-商品サイズの確認不足

-イメージとの食い違いやカラー間違い

(お色に関しては閲覧環境によって若干異なって見える場合がございますが、商品の不良や掲載情報の不備には該当しないものとさせていただきます。)

-事前のご相談なく「着払い」で商品を返品された場合

-配達後8日間以上経過した商品

-お客様の責任での破損・汚損の生じた商品

※返品・交換についてやむを得ない事情がある場合はご相談ください。

※返品・交換をお受けする場合においても発生した送料と一部手数料をいただく場合があります。

 

注文のキャンセルはご注文完了後24時間以内に限り受付けます。お問い合わせフォームからご連絡ください。

返金については、商品引き取り完了後の処理となります。またお客様のご利用されたクレジットカード会社の手続き等の関係で1-2か月を要する場合もありますので予めご了承ください。

ご指定いただいた配達希望日、配達希望時間帯がお客様のご希望に添えない場合があります。その場合は事前にご連絡いたします。

繁忙期や交通事情により配達の遅延が発生する場合があります。あらかじめご了承ください。

離島等の一部地域において配達不能な場合があります。その場合はご注文をお受けできない旨、事前にご連絡いたします。

 

大型家具の搬入について

大型商品については搬入経路の間口サイズを、ご注文前に必ずご確認ください。

商品搬入の下見を無料で承っております。(一部地域は除く)お問い合わせフォームからお申込みください。

下見のお申し込みがなく、配送時に搬入ができないことが判明した場合、配送料ならびに返送料の往復送料(当社規定の金額となります)はお客様の負担となりますのでご注意ください。

 

大型家具の吊り上げ作業について

搬入において吊り下げ作業が必要な場合は、別途作業料金を申し受けます。

お見積りを提示いたしますので、お問い合わせフォームからご依頼ください。

お見積り提示後、内容についてご承認いただきましたら、メールにてお支払手続きに関するご案内をいたします。ご入金の確認後、配送手配ならびに作業に着手いたします。

 

搬入経路の案口サイズの採寸について

搬入にあたり、以下をご参考にしていただき搬入経路の確認をお願いいたします。

ドアの採寸

 A ドアの内側の高さ

 B ドアノブを含むドアの内側の幅

 C ドアから入った玄関・部屋の奥行ならびに廊下の幅

※ドアノブ、配電盤、梁についてもご注意ください。

エレベータの採寸

A エレベーター扉の幅と高さ

B エレベーター内の奥行きと幅と高さ

階段の採寸

 A 階段の幅と高さ

 B 階段踊り場の幅と高さ

 

大型家具の搬入下見について

一部地域を除き無料で下見を承ります。ご注文前にお問い合わせフォームにてご相談ください。下見の結果を受けて別途作業料をいただく場合があります。下見のお申し込みがなく、配送時に搬入不可と判明した場合、配送料と返送料の往復送料(当社規定の金額となります)はお客様負担となります。あらかじめご了承ください。

 

大型家具の吊り上げ作業について

大型家具の搬入に吊り上げ作業が必要であった場合、別途料金が発生いたします。お見積りを提示いたしますので、お問い合わせフォームからご依頼ください。お見積り提示後、内容についてご承認いただきましたら、メールにてお支払手続きに関するご案内をいたします。ご入金の確認後、作業手配ならびに吊り上げ作業に着手いたします。

 

組み立てサービスについて

無料にて家具組み立てを承ります。ご注文時に必ずお申し込みください。特記事項の欄に入力してください。

商品の表記で「完成品」と記載のある商品は、組み立て作業はありません。

一部地域ならびに商品では組み立てサービスを承れない場合がございます。

お申し込みがない場合、配送当日に組み立て作業を承ることはできません。

 

その他の付帯サービス料について

その他、配送先の搬入経路の状況により有料作業が発生する場合は、事前にメールにてご連絡いたします。

販売業者名 株式会社 吉桂
代表責任者名 林﨑 賢一
所在地 〒468-0003

愛知県名古屋市天白区鴻の巣1丁目706号

電話番号 052‐746‐1171
電話受付時間 10:00~19:00
info@source-jp.com
ホームページURL https://www.source-jp.com/
販売価格 各商品ページをご参照ください。
商品代金以外の必要料金 消費税
お届け時期 ご入金確認後、直ちに商品を発送いたします。
お支払方法 クレジットカード

■ご利用可能なクレジットカード

VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Diners

引き渡し時期 ご注文後3営業日以内に発送いたします。

※在庫がある場合に限ります。

※ご指定いただきました配達希望日時につきましてはご希望に添えない場合も発生いたします。その場合は事前にご相談いたしますので事前にご了承ください。

配送先 日本国内に限ります。

大型家具については、搬入場所までの通路・扉等の間口サイズを事前にご確認ください。詳細はサイトにある「Shopping Guide」のページをご参照ください。

返品・交換・キャンセル等 商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損または汚損していた場合は商品の配達後1週間以内にメール・電話にてご連絡ください。

商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文内容と誤りがないかご確認ください。早急に交換品の手配もしくは返品を承ります。

※この場合の送料は当店が負担いたします。また商品の注文違いやサイズの確認不足、イメージとの食い違いやカラー間違いなどお客様のご都合による良品の交換・返品は基本的にはお受けすることができません。

お色に関しては閲覧環境によって若干異なって見える場合がございますが、商品の不良や掲載情報の不備には該当しないものとさせていただきます。予めご了承ください。

事前のご相談なしに「着払い」等で返品されましても、交換・返金には応じられませんので、ご了承いただきますようお願い申しあげます。

※返品・交換についてやむを得ない事情がある場合はご相談ください。

ただし、返品・交換をお受けする場合でも発生した送料と一部手数料をいただく場合がございます。

また配達後一週間以上経過した商品、お客様の責任での破損。汚損の生じた商品の返品・交換はお受けできません。

商品到着後8日間以上過ぎた場合の返品・交換につきましては、お受けいたしかねますのでご了承願います。

商品発送後の返品・返却等はお受けいたしかねます。

商品が不良の場合のみ交換いたします。

キャンセルは注文後24時間以内に限り受付けいたします。

株式会社吉桂(以下、「当社」といいます。)は、本ウェブサイト上で提供するサービスにおける、お客様の個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 個人情報の取得について

当社は、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得いたします。

2. 個人情報の利用について

当社は、個人情報を、取得の際に示した利用目的の範囲内で、業務の遂行上必要な限りにおいて利用します。

3. 個人情報の第三者提供について

当社は、法令に定める場合を除き、個人情報を、事前にお客様の同意を得ることなく第三者に提供しません。

4. 個人情報の管理について

当社は、個人情報の正確性を保ち、これを安全に管理します。
当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えい等を防止するため、不正アクセス等に対する適正な情報セキュリティ対策を講じます。

5. 個人情報の開示・訂正・利用停止・消去について

当社は、お客様が自己の個人情報について、法令に基づき、開示・訂正・利用停止・消去等を求める権利を有していることを認識し、これらの要求に理由がある場合には、異議なく速やかに対応します。

6. 個人情報保護方針および規定類の策定・実施・維持・改善について

当社は、個人情報保護に関する法令およびその他の規範を遵守し、本方針および規定類を策定し当社従業者に周知徹底しこれを定期的に見直し継続的に改善します。

■お客様の個人情報の利用目的について
当社では、お客様の個人情報を下記の目的に利用させていただきます。

  1. 業務上のご連絡およびご依頼への対応
  2. 契約の履行(商品の発送、サービスの実施等)
  3. その他、お客様に事前にご同意をいただいた目的事項
    上記の範囲を超えてお客様の個人情報を利用する必要が生じた場合には、事前にお客様にご通知の上必要な手続きを取らせていただきます。

■委託・共同利用について
弊社では、業務の円滑な遂行のため、お客様の個人情報を上記利用目的の範囲内で、第三者に委託または共同利用する場合があります。
この場合には、厳正な調査を行い、守秘義務契約の締結や秘密を保持させるための適正な監督を行います。

■第三者への提供について
当社では以下の事由以外にはお客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

  1. お客様の同意をいただいた場合
  2. 前述の利用目的の範囲内で、お客様に商品、サービス等をご提供するにあたり必要である場合
  3. その他法令で提供が定められている場合

なお、上記のいずれの場合におきましても、当該第三者がこれを適正に取り扱うよう、適正、必要な監督を行います。

以上